Servizio Gas
Il PRONTO INTERVENTO, per segnalazione di fuga di GAS, irregolarità o interruzione nella fornitura, è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno.
Impianti di utenza gas modificati o trasformati
Per le richieste di attivazione o riattivazione della fornitura di un impianto di utenza trasformato pervenute al venditore si applica la seguente procedura:
a) il cliente finale richiede l’attivazione della fornitura esclusivamente al venditore con il quale stipula il contratto di fornitura di gas per tale impianto;
b) il venditore invia all’impresa distributrice per via informatica la richiesta di attivazione della fornitura con la quale, specificando la propria ragione sociale e il proprio indirizzo e-mail, richiede:
(i) il codice del punto di riconsegna o, in alternativa, il codice identificativo attribuito dall’impresa distributrice alla richiesta;
(ii) il recapito indicato dall’impresa distributrice al quale il cliente finale deve inviare o consegnare la documentazione;
c) l’impresa distributrice fornisce tempestivamente per via informatica al venditore i dati richiesti;
d) il venditore compila le sezioni di propria pertinenza degli allegati H/40 e I/40 e li fa pervenire al cliente finale, unitamente all’allegato G/40;
e) il cliente finale compila e firma l’allegato H/40 ricevuto dal venditore nella sezione di propria pertinenza e fa compilare e firmare l’allegato I/40 dall’installatore che ha effettuato la trasformazione del suo impianto di utenza;
f) il cliente finale invia o consegna al recapito indicato dall’impresa distributrice la documentazione di cui al comma precedente, unitamente a tutti i documenti previsti dall’allegato I/40 per la tipologia di impianto di utenza del quale è stata richiesta l’attivazione.
Per le richieste di riattivazione della fornitura di un impianto di utenza modificato si applica la seguente procedura:
a) il cliente finale richiede la riattivazione della fornitura esclusivamente al venditore con il quale ha in essere il contratto di fornitura di gas per tale impianto;
b) il venditore compila le sezioni di propria pertinenza degli allegati H/40 e I/40 e li fa pervenire al cliente finale, unitamente all’allegato G/40;
c) il cliente finale compila e firma l’allegato H/40 ricevuto dal venditore nella sezione di propria pertinenza e fa compilare e firmare l’allegato I/40 dall’installatore che ha modificato il suo impianto di utenza;
d) il cliente finale invia o consegna al recapito indicato dall’impresa distributrice la documentazione di cui al comma precedente, unitamente a tutti i documenti previsti dall’allegato I/40 per la tipologia di impianto di utenza del quale è stata richiesta la riattivazione.
Costi a carico del richiedente l’accertamento:
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euro 47 (quarantasette) per PT minore o uguale di 35 kW;
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euro 60 (sessanta) per PT maggiore di 35 kW e minore o uguale a 350 kW;
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euro 70 (settanta) per PT maggiore di 350 kW.